Dag 15 20 mei WAW wachten op antwoord
Blijf op de hoogte en volg Ans en Wim
20 Mei 2019 | Zweden, Valdemarsvik
Vandaag kruipt de tijd stroperig voorbij.
Vandaag zou de anwb met de garage bellen en afspraken maken over de reparatie en zonodig bespoedigen, door desnoods de aanvoer van onderdelen te zelf te regelen.
Ik bel eerst de Anwb verzekering om de dekking van de camper zeker te krijgen. (de polis ligt nog in de camper). Gelukkig is de dekking allrisks dus volledig vergoed, wel met een tredeverlaging, maar niet met premie gevolgen. Er wordt gelijk een formele schademelding gedaan en een schadenummer aangemaakt. De reparatiekosten moet ik voorschieten.
Om 11.30 belt de Anwb, dat ze geen contact kunnen krijgen met de garage, maar blijven het proberen, we worden zsm terug gebeld.
Om 14.15 bel ik zelf naar de garage, na enig proberen krijg ik de juiste man aan de lijn. Er is nog geen contact geweest met de anwb. De camper is daar wel en wij kunnen zonodig vandaag of morgen wat spullen uit de camper komen ophalen.
Om 14.30 bel ik de anwb maar weer eens, De anwb weet te melden dat er nog geen contact is met de garage en dat er een mail gestuurd is naar de zweedse partners . We spreken af dat ik zsm wordt terug gebeld.
Om 16.00 ben ik het zat en bel weer met de anwb (anders weer een dag voorbij).
Ik geef nogeens aan wat afgesproken is en dat ik nu snel een oplossing wil.
Dat helpt blijkbaar, want even later wordt ik gebeld door de man die mij vanochtend ook belde. Hij heeft met de garage contact gehad en de camper blijkt op zijn vroegst op woensdag 29 mei gerepareerd te kunnen zijn. Het bravour van vrijdag, dat de anwb het wel even zou regelen blijkt opgedroogd. Hij heeft twee opties: Of op kosten van de anwb wachten tot reparatie gereed is, of een huurcamper te laten komen, die we 35 dagen kunnen gebruiken. In beide gevallen kunnen we de noordkaap op ons buik schrijven, maar nog 1 ½ week in het hutje zien we helemaal niet zitten.
We kiezen dus voor de huurcamper, vergelijkbaar met onze eigen camper..
Die wordt dus vanuit Nederland hierheen gereden, naar ons verblijfadres en vervolgens naar de garage, waar onze camper staat voor overzetten van de kampeerspullen . De garage wordt daarover geinformeerd. De chauffeur gaat vervolgens op eigen gelegenheid weer naar Nederland.
Ook onze camper gaat terug naar Nederland, naar een door ons aan te wijzen garage om te worden gerepareerd.
Het mag wat kosten!
Hij gaat alles in gang zetten en wij worden vanavond nog terug gebeld voor de definitieve afspraken en tijdstippen.
Je begrijpt het al het is nu 22.00 uur en er is nog niet terug gebeld.
Morgen zien we verder.
-
20 Mei 2019 - 18:28
E&S:
Beste pechvogels........jullie verhaal doet mij sterk denken aan de keer dat wij in Frankrijk met pech stonden, dezelfde stroperigheid bij de ANWB. Is het voor jullie niet mogelijk om die huurcamper langer te houden? Is het niet met de ANWB op een akkoordje te gooien? Succes, hopelijk komt er voor jullie schot in de zaak. -
20 Mei 2019 - 20:06
N & R:
Idd zoals E&S schrijven, waarom het max v 35 dgn en niet gewoon jullie hele geplande vakantietermijn.
Veel succes en hopelijk snel een voortzetting van jullie reis.
-
21 Mei 2019 - 05:09
Henk En Katri:
Hallo Ans en Wim,
We weten wat jullie meemaken. Een paar jaar geleden dezelfde ervaring,maar dan in Kraotie.
Heel vervelend allemaal. De ANWB heeft het toen voor ons fantastisch geregeld.
Sterkte met alles. Hopen,dat jullie snel geholpen worden.
Lieve groet, Henk en Katri -
21 Mei 2019 - 06:31
Elly:
O jongens wat een ellende!
En wat een gebel en een gewacht op antwoord!
Maar is Noordkaap nu uit de picture?
Dat zou wel heel zuur zijn!! Vetraging is 1 ding...
Opgeven is toch weer iets heel anders!
En is dat dan omdat de leencamper maar voor een bepaald aantal dagen is?
We leven met jullie mee! Sterkte maar weer en liefs van ons 2! -
21 Mei 2019 - 07:43
Ad Van Wijk:
Beste mensen,
Wat een ellende. Niet dan traagheid is jullie deel. Noordkaap helemaal uit beeld?
Hebben jullie een vaste terugkomst datum gepland?
Sterkte
Reageer op dit reisverslag
Je kunt nu ook Smileys gebruiken. Via de toolbar, toetsenbord of door eerst : te typen en dan een woord bijvoorbeeld :smiley